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Tourisme numérique et digital

6 ECTS USEC4Q

Nombre de crédits
6 ECTS

Durée de la formation
60 heures

Modalité
Alternance

objectifs de la formation

• Cette unité d’enseignement permet aux élèves de comprendre l’environnement numérique et digital du secteur du tourisme, d’analyser les tendances des marchés nationaux et internationaux, de distinguer les enjeux d’adaptation ou d’évolution des entreprises.

compétences et débouchés

Information non disponible, pour plus d'information veuillez contacter le cnam

prérequis

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programme de la formation

• Introduction




Galaxie du tourisme - Vocabulaire et les 3 Lexiques (Tourisme-Hôtellerie; Patrimoine-Culture; Digital)




Pyramide du service - Paradoxes de la relation client digitale en 2020




SMACT attitude





Marketing & Communication




Ce qu'il faut savoir sur le print, pptx, web et le digital




La base de la communication, le community management




La e-reputation : les 12 clefs pour y répondre




UX, TX et CX




Les 4 P; les 7 P; les 4 E





Web, app et digital




Un site internet c'est quoi ? Les CMS




Code informatique : ce qu'il faut savoir




Smartphones, Tablettes et App mobiles




Référencement - YouTube - Google etc.




Responsive et Adaptative Design





Finance, Pricing et Yield Management




Rappel Compte de résultat / Bilan




Pyramide des prix - Pricing power




Yield Management - Channel Management




Distribution - ..





Jeux de formation




Yôkai Puzzle + Polygon Family




Famous Grid + Tour de Fröbel




Best Factory





Organisation, Stratégie




Cycles et modèles de décision




Structure publique et privée - Grands groupes et TPE




Modèles économiques




PESTEL - SWOT - Porter




Océan Bleu et Business Canvas





Innovations concept et technologie




Staycation et autres modèles




Escape Game - Virtual Game




RA - RV - RM




IoT et IA




Robotique sociale

Méthodes pédagogiques

Modalité Présentiel

Les cours en présentiel : ils ont lieu en présence des élèves et de l’enseignant dans un centre Cnam :

  • hors temps de travail (HTT)c'est à dire le soir (souvent à partir de 18h30) ou le samedi,
  • en journée (au rythme d'un cours par semaine ou bien de quelques journées bloquées dans le semestre).

Aucun cours n’est enregistré ni diffusé via Internet. La présence physique des élèves est nécessaire.

Les examens se déroulent exclusivement dans le centre Cnam où se déroulent les cours.

Modalité Hybride

La modalité hybride est une combinaison entre :

  • des regroupements en salle à présence physique indispensable (non diffusés via Internet et non enregistrés),
  • des webconférences régulières à présence fortement conseillée,
  • des activités distantes via la plateforme d’enseignement à distance pouvant prendre la forme de :
    • la mise à disposition de ressources pédagogiques formalisées (cours magistraux : notions et concepts),
    • des travaux à réaliser tutorés (activités pédagogiques : exercices, cas, lectures, rédaction de notes, de dossiers qui font écho aux ressources pédagogiques et/ou aux activités réalisées dans le cadre des regroupements physiques, forums …),
    • des travaux personnels non tutorés.

Modalité Foad

La modalité Foad est parfaitement adaptée à votre disponibilité :

  • des webconférences régulières à présence indispensable (accessibles en direct via internet, enregistrées pour visualisation en différé),
  • des activités distantes via la plateforme d’enseignement à distance pouvant prendre la forme de :
    • la mise à disposition de ressources pédagogiques (cours, exercices, cas),
    • des travaux à réaliser tutorés via la plateforme d’enseignement à distance,
    • des travaux personnels non tutorés.

méthode d'évaluation

- 1ère session: écrit (5 questions de cours et 1 exercice pratique).
- 2ème session:  écrit (5 questions de cours et 1 exercice pratique).

Equivalences, passerelles & suite de parcours

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Mis à jour le : 24-03-2024
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