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Diplôme Master Droit, économie et gestion mention management sectoriel parcours Leadership, complexité et management humaniste des établissements et services pour personnes âgées

Code : MR12404A
Mise à jour le : 18-03-2026

Objectifs pédagogiques

Diriger un service ou un établissement public ou privé, participer à la direction d'un groupe sanitaire ou médico-social, dédié à la prise en soins et l'accompagnement de nos ainés : 

  • Adopter un management humaniste (processus, outils et politique) au sein de services et d’établissements qui placent les personnes âgées et les professionnels au premier plan de leur stratégie.
  • Définir les valeurs de l’organisation de manière collaborative, les décliner dans la stratégie et les piloter afin d’en garantir la mise en œuvre concrète et agile auprès des personnes âgées.
  • Améliorer la performance et développer le capital immatériel du service ou de l’établissement dans un contexte chronique de rationalisation budgétaire et plus globalement, dans un environnement complexe.
  • Développer le leadership des professionnels grâce à une culture et des outils adaptés, être capable de prendre des décisions éclairées et éthiques dans un service ou un établissement qui évolue dans un environnement complexe.

 

Niveau de sortie :
Bac + 5
ECTS :
120
Déployabilité
Apprentissage : Fomation pouvant se suivre en apprentissage
A la carte : Formation pouvant s'effectuer au rythme de l'élève, en s'inscrivant aux unités du cursus
Package : Formation pouvant se suivre en s'inscrivant à un "package" (groupe d'enseignements indissociables)
Contrat de professionnalisation : Formation pouvant se suivre en contrat de professionnalisation

Compétences et débouchés

  • Connaître les fondements de notre système de santé et plus particulièrement des services et établissements sanitaires et médico-sociaux, afin de les mobiliser en situation de travail (lois, acteurs du système de santé, financement, etc.)
  • Mobiliser les bases du droit du travail, du droit de l’action sociale et des familles, du droit de la santé et les règles de la responsabilité médicale en situation de travail.
  • Appréhender la complexité des organisations sanitaires et médico-sociales afin de décloisonner l'organisation et d'articuler les décisions sur les plans stratégique, organisationnel et opérationnel.
  • Réaliser le diagnostic organisationnel et le diagnostic stratégique d’une organisation sanitaire ou médico-sociale qui accueille un public âgé.
  • Définir une stratégie qui mette les Hommes au premier plan (personnes âgées, professionnels salariés et libéraux) afin d’inscrire le service ou l’établissement dans des logiques de solidarité nationale, de démocratie en santé, de bientraitance et de sens au travail.
  • Construire un projet d'établissement conforme à la mission, à la vision, aux valeurs, à l'éthique, à la déontologie, articulant les projets de services, le CPOM et l’EPRD.
  • Identifier la place de l’éthique dans le management des organisations sanitaires et médico-sociales, définir et piloter une démarche continue de questionnement éthique.
  • Développer un leadership juste et sage dans un environnement en tension. 
  • Transformer un service ou un établissement en une organisation apprenante, capable d’innovations organisationnelles, permettant bien-être au travail et employabilité des professionnels, mais également capable d’innovations sociales favorisant le pouvoir d'agir des personnes âgées et la polyvalence domicile-établissement.
  • Adopter des modes de management, des méthodes de travail et des outils agiles permettant d’évoluer dans l’environnement complexe des services et établissements pour personnes âgées.
  • Définir et piloter une politique de e-santé à la fois tournée vers l'amélioration de la qualité des soins et le management des activités ainsi que la maitrise des coûts.
  • Participer à la définition des cahiers des charges en matière de de e-santé : expliquer les objectifs d’un système d’information hospitalier (SIH) et médico-social, lister les principales fonctions pouvant faire l’objet d’une informatisation, et les principaux problèmes liés à la mise en œuvre d’un système d’information.
  • Définir et piloter une politique de ressources humaines (GPEC, politique des rémunération, mobilité, formation, etc.).
  • Comprendre et interpréter les documents comptables et d'analyse financière des établissements sanitaires et médico-sociaux, publics et privés.
  • Élaborer un budget annuel, un bilan annuel au sein d'un établissement sanitaire ou médico-social, public ou privé et comprendre les grands équilibres financiers.
  • Valoriser le capital immatériel, en piloter le progrès avec des indicateurs extracomptables qualitatifs, quantitatifs et financiers qui sont aussi des outils de dialogue de gestion.
  • Définir une problématique, identifier des hypothèses et les tester à l'aide d'un recueil et d'une analyse de données robustes afin de produire des résultats fiables au sein des organisations sanitaires et médico-sociales.

Méthodes pédagogiques

Les enseignements théoriques, couplés à des mises en application en travaux dirigés et travaux pratiques sur matériels et logiciels métiers permettront une professionnalisation rapide. L'espace numérique de formation du Cnam (Moodle) permet à chaque enseignant de rendre accessible des ressources spécifiques à ses enseignements. Des modalités plus détaillées seront communiquées au début de chaque cours.

Modalités de validation

Valider les 120 ECTS du cursus et ainsi obtenir le diplôme de Master.

Prérequis et conditions d'accès

Le Master 1 s'adresse principalement :

- aux titulaires d'un diplôme bac + 3 (licence universitaire ou diplôme de même niveau homologué ou reconnu équivalent) dans un domaine de formation compatible avec la spécialité du Master.

- aux personnes justifiant d'un niveau de formation bac + 3 dans un domaine de formation compatible avec le Master,bénéficiant des procédures de validation des études supérieures (VES).
 

Pour entrer en Master 2 Les conditions d’admission sont les suivantes :

- Etre titulaire d’un diplôme d’État de niveau 6 (Bac+3), du secteur sanitaire, social ou médico-social et occuper un poste de cadre dans un établissement ou service depuis au moins 1 an 
- ou avoir validé 60 ECTS dans un Master ou un diplôme équivalent (niveau Bac+4) lié au secteur de la santé et/ou des personnes âgées ;
- ou avoir validé 60 ECTS dans un Master ou un diplôme équivalent (niveau Bac+4) en management (sous réserve de suivre EGS152 panorama du système de santé et des établissements sanitaires et médico-sociaux).

 

Exigence du programme

Compétences attestées :

Compétences transversales
- Identifier les usages numériques et les impacts de leur évolution sur le ou les domaines concernés par la mention
- Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers ou secteurs de recherche du domaine   
- Mobiliser des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l’avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d’études, comme base d’une pensée originale  
- Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou à l’interface de plusieurs domaines  - Résoudre des problèmes pour développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures et intégrer les savoirs de différents domaines
- Apporter des contributions novatrices dans le cadre d’échanges de haut niveau, et dans des contextes internationaux
- Conduire une analyse réflexive et distanciée prenant en compte les enjeux, les problématiques et la complexité d’une demande ou d’une situation afin de proposer des solutions adaptées et/ou innovantes en respect des évolutions de la règlementation   
- Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources spécialisées pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
- Communiquer à des fins de formation ou de transfert de connaissances, par oral et par écrit, en français et dans au moins une langue étrangère   
- Gérer des contextes professionnels ou d’études complexes, imprévisibles et qui nécessitent des approches stratégiques nouvelles - Prendre des responsabilités pour contribuer aux savoirs et aux pratiques professionnelles et/ou pour réviser la performance stratégique d'une équipe
- Conduire un projet (conception, pilotage, coordination d’équipe, mise en œuvre et gestion, évaluation, diffusion) pouvant mobiliser des compétences pluridisciplinaires dans un cadre collaboratif  - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique dans le cadre d'une démarche qualité
- Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale     

Compétences spécifiques
Élaborer une vision stratégique adaptée au secteur
- Faire de la veille sur les évolutions de son environnement ou de son éco-système et anticiper les transformations et innovations possibles en matière de produits, de process, etc. compte tenu des spécificités du secteur
- Piloter ou co-piloter la construction d'une vision stratégique, fixer des objectifs et donner du sens en fonction du secteur
- Fédérer et animer les acteurs internes et externes (gouvernance) en lien avec les institutions du secteur   

Concevoir et/ou piloter des solutions de gestion en management adapté au secteur
- Développer des politiques et pratiques liées au développement des établissements du secteur
- Appliquer et mettre en œuvre des politiques et pratiques afin de mettre en place des outils techniques de l’organisation et de la conduite des opérations en conformité avec les normes du secteur   

Mesurer et contrôler via des outils et méthodes de gestion en management adaptés au secteur
- Contrôler et mesurer la pertinence et la performance des outils de gestion permettant de gérer et/ou accompagner le fonctionnement du service ou de l’établissement en fonction des spécificités du secteur
- Auditer, évaluer et analyser les risques spécifiques au secteur   

Mettre en œuvre des Règles, Normes et démarches Qualité adaptées au secteur
- Appliquer et respecter des règles et des normes en menant une veille juridique et concurrentielle pointue sur la législation du secteur
- Développer des process, des démarches Qualité, innovation, etc. et savoir traduire en plans d'action les résultats des investigations théoriques   

Développer une culture managériale et organisationnelle liée au secteur
- Animer et fédérer des collectifs, développer son relationnel et son leadership en mettant en œuvre une animation amenant l'équipe à adhérer au projet d'entreprise (écoute, négociation, arbitrage...)
- Conseiller et négocier avec ses équipes et ses partenaires d'affaires
- Gérer l'organisation du travail et les transformations possibles en étudiant les caractéristiques du secteur   
Accompagner les comportements et postures au travail
- Piloter son projet de développement personnel dans les métiers dits de gestion/management
- Développer les compétences comportementales et métiers (les siennes ou celles de ses équipes) 

Statut professionnel conféré

Secteurs d’activités :

C 176 - Industries manufacturières
F 971 - Construction
G 46 - Commerce de gros
M 69 - Activités juridiques et comptables
M 70 - Activités des sièges sociaux
Q86 - Activités pour la santé humaine
Q86.1 - Activités hospitalières
R93.1 - Activités sportives  
N79 - Tourisme   

entreprises secteur privé ; pme-tpe
Secteurs : nouvelles technologies ; transport et logistique ; agroalimentaire ; énergie ; bâtiment ; automobile ; tourisme ; santé ; information/communication ; finances ; immobilier ; construction ; tourisme ; sport.    

Type d'emplois accessibles :

 - Adjoint du dirigeant ou dirigeant (en fonction du parcours du diplômé)
- Responsable de l’administration des ventes
- Chargé d’affaires
- Assistant service achat
- Responsable logistique
- Ingénieur d’affaires
- Conseiller auprès d'organismes professionnels et/ou publics     

Code(s) ROME :

  • K1403 - Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire
  • G1204 - Éducation en activités sportives
  • M1302 - Direction de petite ou moyenne entreprise
  • J1502 - Coordination de services médicaux ou paramédicaux
  • G1403 - Gestion de structure de loisirs ou d''hébergement touristique

Système de notation

Modalités d'évaluation :

Les modalités du contrôle permettent de vérifier l'acquisition de l'ensemble des aptitudes, connaissances, compétences et blocs de compétences constitutifs du diplôme. Ces éléments sont appréciés soit par un contrôle continu et régulier, soit par un examen terminal, soit par ces deux modes de contrôle combinés.  Concernant l’évaluation des blocs de compétences, chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.
Chaque ensemble d'enseignements a une valeur définie en crédits européens (ECTS). Pour l’obtention du grade de master, une référence commune est fixée correspondant à l'acquisition de 120 ECTS au-delà du grade de licence.  

Mentions officielles

Le certificateur est le Cnam

Code RNCP
35911
Date d'enregistrement au RNCP
Date de l'échéance de l'enregistrement au RNCP

Modalités et délais d'accès

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Équivalences, passerelles & suite de parcours

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Débouchés (Codes ROME)

  • Responsable de résidence pour personnes âgées[K1403]
  • Directeur / Directrice de maison de retraite[K1403]
  • Directeur / Directrice d'établissement médicosocial[K1403]
  • Responsable de service d'aide à domicile[K1403]
  • Responsable d'établissement de santé[K1403]
  • Responsable d'un service d'information et de coordination gérontologique[K1403]
  • Responsable d'une unité de vie[K1403]
  • Responsable d'unité de services à la personne[K1403]
  • Directeur / Directrice de clinique[K1403]
  • Directeur / Directrice de centre rééducation et réadaptation fonctionnelle[K1403]
  • Directeur / Directrice de centre hospitalier spécialisé[K1403]
  • Directeur / Directrice de centre hospitalier[K1403]
Mots-clés
Informations complémentaires
Type de diplôme
Master
Code NSF
33 - Services aux personnes
331 - Santé
331p - Organisation et gestion des services médicaux
Formacode
Gestion hospitalière [43426]
Encadrement santé [43435]
Établissement hébergement personnes âgées [44039]
Code du parcours
MR12404

Fiche synthétique non disponible

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