Gérer l'activité et les processus dans un secteur donné

Description

Analyser l’activité et les processus à l'échelle de l'organisation et du secteur d'activité en mobilisant des méthodes de diagnostic structurées (cartographie des processus, analyse des flux, analyse de la chaîne de valeur) afin d’identifier les dysfonctionnements, les risques, les contraintes et les leviers d’amélioration de l’activité.

Concevoir des politiques, des pratiques, des outils opérationnels de nature organisationnelle et inter-organisationnelle, digitale ou écologique en mobilisant des méthodes innovantes et les technologies les plus pertinentes afin d’adapter les activités et processus aux évolutions de son environnement.

Mesurer et suivre les résultats de l’activité et des processus en définissant, collectant et en exploitant des indicateurs adaptés (indicateurs financiers et extra-financiers, tableaux de bord) afin d’évaluer l’atteinte des objectifs opérationnels, de soutenir la prise de décision managériale et de favoriser, le cas échéant, les démarches de labellisation.

Conduire la transformation d’un service ou d’un établissement pour personnes âgées en organisation apprenante, en plaçant les personnes accompagnées et les professionnels au centre de la stratégie, afin de favoriser l’innovation organisationnelle, le bien-être au travail, l’employabilité et le pouvoir d’agir de chacun

Public

aux titulaires d'un diplôme bac + 3 ( Licence GESMS Cnam, licence universitaire ou diplôme de même niveau homologué ou reconnu équivalent) dans le domaine de la spécialité du Master Gestion des établissements sanitaires ou médico-sociaux.