Description

Partie conduite du changement

• Rappels sur le contexte actuel (VUCA) et lien avec le changement


• Le changement et nous (individuel ou collectif) : cycle du deuil de Kubler-Ross, … 


• La place de la conduite du changement dans un projet et sa gouvernance


• Etude d’impacts et caractéristiques des impacts : réels ou perçus


• Les différentes méthodes de conduite du changement
  
  
  
  • Méthode du « Rugby Ball » du groupe Atos
  
  
  • Méthode ADKAR
  
  
  • Méthode en 8 étapes de Kotter
  
  
  • Méthode « changement agile », changement rapide
  
  
  
  


• Les 4 étapes de la conduite du changement
  
  
  
  • Ingénierie générale du changement
  
  
  • Préparation du changement
  
  
  • Accompagnement du changement
  
  
  •  Evaluation du changement
  
  
  
  


• Construire avec les parties prenantes et l’ensemble des acteurs
  
  
  
  • Plan de communication et plan de formation
  
  
  • Principe de déploiement via : l’équipe conduite du changement, l’équipe projet, les sponsors, les relais, IRP, les utilisateurs
  
  
  
  

Intervention jalonnée par des mises en situation et des petits cas pratiques.

Partie cohésion d’équipe   

• Définitions et enjeux des clés de compréhension des types de personnalité (MBTI/CCTI)


• Liens avec sa posture et son positionnement, la communication, les gestions des conflits et la relation au stress, les styles de management


• Mise en cohérence et articulation des différents profils comme socle de la cohésion d’équipe


• Co-construction des règles de fonctionnement de l’équipe

Partie communication et force de proposition  

• Les fondamentaux de la communication


• La communication interpersonnelle et managériale


• La communication interne et externe dans les organisations


• Argumentaire pour défendre un dossier devant Jury : Appel d’Offre, Projet, …

Partie intelligence collective 

• Les différents types d’intelligence et leurs rapports à l’intelligence collective


• Les rôles et postures des facilitateurs et leaders en intelligence collective


• Les outils essentiels de l’intelligence collective et leurs applications (ingénierie organisationnelle ; ingénierie de projet ; management d’équipe ; …)

Partie gestion des conflits 

• Contexte d’émergence des conflits et typologies de conflits


• Comprendre les mécanismes intrapsychiques et le fonctionnement du cerveau, …


• Les sources et typologies de conflits en milieu professionnel ; passage en revue de plusieurs approches pour leur résolution :  analyse transactionnelle, négociation raisonnée (Harvard), triangle dramatique, TKI (Thomas Kilman Instrument), CNV, …

Finalité

• Apprendre à mieux se connaitre avec le MBTI/CCTI pour mieux communiquer et travailler avec les autres.


• Développer ses compétences relationnelles pour défendre un dossier devant un public.


• Mettre en place d’un plan de communication interne et externe de l’entreprise.


• Découvrir les techniques de facilitation de l’intelligence collective en ligne et en présentiel par l’expérimentation.


• Découvrir et développer une posture de facilitateur.


• Développer ses compétences et son agilité dans la régulation des tensions et des conflits lors des changements organisationnels / pratiques professionnelles / managériaux / stratégique.

Compétences visées

A l'issue de ce cours, un auditeur doit être capable :

• D’évaluer la faisabilité d’un changement.


• D’accompagner une structure (entreprise, département, service…) confrontée à un défi transformationnel.


• De s‘adapter aux différents contextes de changement (technique, organisationnel, culturel).

Description des modalités d'évaluation

Etude de cas tutorée avec restitution orale et/ou examen à l'issue du module.

Public

Avoir fait M1 ou avoir validé ses acquis conformément à la procédure en vigueur à l'EPN Stratégies (IIM).