Règles, Normes et Qualité
Description
Appliquer et respecter des règles du droit des contrats, du droit du travail ainsi que les règles fiscales
Développer des process, des démarches Qualité, innovation etc. en vue d’améliorer les processus
1- A partir d’une analyse des enjeux internes et externes, définir :
- la politique (orientations stratégiques , objectifs, responsabilités …), identifier les parties intéressées ;
- les indicateurs de performance ;
- les dispositions organisationnelles et techniques par des informations documentées tels que processus, procédures, modes opératoires ;
2- Orienter et optimiser l'organisation via une approche processus et risques ;
3- Planifier le système de management de la qualité en vue de maitriser le produit et/ou service ; 4- Evaluer le fonctionnement du système de management de la qualité et mettre en place des actions d’amélioration en vue d’accroitre la satisfaction des clients.
- Nombre d’ECTS
- 19
- Code répertoire
- RNCP35917BC08
- Date de début de validité