Description

Identifier les attentes, besoins et problématiques des usagers en tenant compte des aspects réglementaires afin de recueillir les éléments utiles à la construction du « projet usager »/projet de service/projet d’établissement et de sa communication
Initier et/ou conduire des actions d’amélioration continue de la qualité du service, des soins, et des activités par la mise en place d’outils de traçabilité des actions dans le champ sanitaire, médico-social ou social et contrôler leur utilisation.
Synthétiser les évolutions réglementaires des secteurs social, sanitaire et du médico-social en assurant une veille quotidienne afin d’informer les équipes et intégrer la réglementation en vigueur au projet de l’établissement
Evaluer et produire des outils opérationnels pour la mise en place des projets de service et d’établissement innovants