Description

• Les concepts de base : tacite et explicite, savoir et savoir-faire, modèle SECI, information-sens-contexte, capitalisation et collaboration, connaissances et compétences, connaissances critiques, intelligence collective ;
• La norme ISO30401 ;
• Le Knowledge Management comme processus : ses activités et ses déclinaisons ;
• Panorama général des démarches KM aujourd’hui (grands comptes/PME, industrie et service…).

Finalité

• Se familiariser avec les concepts fondateurs de la gestion des connaissances au travers de la norme ISO 30401 et de quelques réalisations
• Eclaircir la distinction entre information, compétences et connaissances

Description des modalités d'évaluation

QCM

Public

Être inscrit au Master « Chef de projet en stratégie et gouvernance de l’information ».