Description

• Historique et les concepts de la démarche qualité
• Expériences étrangères, spécificités des établissements de santé en France
• Organisation des vigilances, principes et méthodes de la gestion des risques
• Management de et par la qualité : ressources humaines, formation, pratiques professionnelles, partenariats usagers
• Accréditation des établissements : démarche, préparation, procédure, suivi
• Indicateurs de performance

Finalité

• Connaître l'environnement législatif et réglementaire, l'état des lieux des pratiques, les outils et les indicateurs de mesure et d'amélioration de la qualité
• Mesurer les difficultés de l'approche, identifier les facteurs de réussite, saisir la cohérence de la démarche et comprendre les évolutions futures de la démarche qualité
• Développer une réflexion et une démarche éthiques appliquées promouvant une dynamique de travail collaboratif entre professionnels et avec les usagers

Compétences visées

• Connaître l'environnement législatif et réglementaire, l'état des lieux des principes et des pratiques
• Maîtriser les outils conceptuels et techniques, les indicateurs de mesure et d'amélioration de la qualité
• Mesurer les difficultés de la démarche, identifier les leviers et facteurs de réussite
• Saisir la cohérence de la démarche et comprendre les évolutions futures
• Développer une réflexion et une démarche éthiques appliquées en promouvant une dynamique de travail collaboratif entre professionnels et avec les usagers

Description des modalités d'évaluation

Obtenir une note d'au moins 10/20.

Public

Avoir un niveau bac + 4 avec une expérience professionnelle dans le secteur de la santé.