Description

Pratique des techniques d'expression écrite et orale, de conduite de réunion :

• La communication écrite par courrier et par courriel
• La communication orale par téléphone
• Difficultés de la prise de parole
• Mécanismes de la communication
• Gestion du temps de parole
• Maîtrise de soi
• L'exposé
• Synthèse sur la mise en valeur des idées, les transitions, l'argumentation
• Typologie des réunions
• Les techniques qui facilitent les échanges
• Les méthodes d'animation
• Le rôle de l'animateur
• L'organisation d'une réunion
• Gestion des conflits
• Rédaction de notes techniques

Suivi du mémoire de Licence et préparation soutenance de mémoire :

• Entretien et suivi individuel de l’apprenti pour la rédaction et la préparation de sa soutenance

Finalité

L'objectif principal de cette unité d’enseignement est d’appréhender les principales techniques de communication écrites et orales en milieu professionnel sur des sujets généraux et techniques.

Le sous-objectif de cette unité d’enseignement est d’assurer le suivi du mémoire de projet et la préparation de la soutenance finale.

Compétences visées

Compétences générales :

• Communiquer par oral et par écrit (avec des fournisseurs, des professionnels, des partenaires professionnels), de façon claire et non-ambiguë, en français

Sous-compétences :

• Rechercher, extraire et synthétiser les informations sur les pièces écrites et graphiques
• Choisir un mode de communication écrit adapté
• Rédiger un rapport argumenté (propositions, diagnostic…)
• Rédiger un rapport factuel (rapport de visite, rapport d’incident, compte rendu…)
• Rédiger un document contractuel (offre de prix, demande de prix, commande, contrat de sous-traitance…)

Public

Cet enseignement nécessite de disposer d’un niveau bac +2.