Gestion d’affaires BTP

Code

USBTR5

Domaine

Bâtiment travaux publics

Description

Prospection et développement commercial :

Indicateurs de performance commerciale (rentabilité des affaires, marges dégagées, délais de livraison)

Techniques de détection de futurs appels d'offres par des relations de proximité avec les clients existant (grands comptes, comptes clefs)

Méthodologie de mise en place de réseau de prospects (promoteurs, bureaux d'études, particuliers, acteurs publics), outils logiciels

Techniques de veille active pour suivre l'évolution des marchés et identifier les décisionnaires (architectes, bureaux d'études...) des projets

Techniques de communication et de valorisation du savoir-faire de l'entreprise par le biais d'actions de communication externe → Salons, foires, démonstrations

Négociation des affaires :

Technique d’analyse ou du cahier des charges transmis par le client

Méthodologie de formulation d’une proposition commerciale (technique et financière), outils logiciels

Techniques de négociations commerciales avec le client en vue de conclure l'affaire (prix de la prestation, conditions de remises et de paiement)

Suivi commercial des affaires :

Méthodologie de transfert d’affaires aux conducteurs de travaux (conditions contractuelles, document technique → dossiers d'études, planning)

Méthodologie de suivi administratif et commercial de l’affaire, outils logiciels

Techniques de gestion des litiges clients et fournisseurs (suivi des livraisons de lots, de la facturation, organisation des relances clients/fournisseurs)

Finalité

Présenter les techniques et les méthodologies de gestion d’affaires BTP en lien avec la thématique principale de la formation

Description des modalités d'évaluation

Première session : Contrôle continu, rendu de projet, soutenance orale, examen selon le choix de l’équipe pédagogique après validation par le responsable national de l’US

Seconde session : Selon le règlement spécifique de la formation en alternance